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Das Return on Behavior Magazine erscheint monatlich und bietet Ihnen interessante Artikel, Berichte und Fallstudien aus den Bereichen Marketing und Kundenservice. Lesen Sie über:
  • Kundenerlebnisse und Kundenverhalten: Warum Sie diese Dinge ernst nehmen sollten
  • Kundenmanagement: Wie Sie Strategien entwickeln, um Ihren Kundenservice zu verbessern und ihre Kundenloyalität zu erhöhen
  • Cross- & Up-Selling als integriertes Element Ihres Services
  • Kunden-Marketing: Wie Sie Kunden-Feedback effektiv in Ihre Marketingprogramme einfließen lassen
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