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IMPRESSUMDas Return on Behavior-Magazin wird monatlich veröffentlicht von TeleFaction Inc. DK 2000 Frederiksberg Denmark
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Faszinieren statt rabattieren
Egal ob Industrie, Dienstleistung oder Handel: Der Preis steht wieder
deutlich stärker im Fokus. Und das betrifft nicht nur die Durchsetzung
gewinnträchtiger Margen im Verkaufsgespräch sondern auch den
Preisfindungsprozess.Das Pricing wird zwar immer härter, komplexer,
chaotischer und verlustträchtiger – aber
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‚Lachende‘ Unternehmen haben die Nase vorn
Was das Dreigestirn Renditegier, Kurzzeitdenke und Kostenwahn anrichten
kann, das wissen wir jetzt. Wenn nicht so, wie aber dann? Statt
moralisierender Zeigefinger und wildem Aktionismus sind nun Konzepte
gefragt
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 | Warum ist antizyklisches Marketing jetzt notwendig?
Es gibt einleuchtende und logische Gründe, Marketingausgaben in schwierigen Zeiten beizubehalten, sprich antizyklisches Marketing zu betreiben
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 | Kunden bestimmen das Angebot
Kunden wollen aktiv eingebunden werden. Der Käufer von morgen schätzt
seine eigene Kompetenz als sehr hoch ein und will Produkttester und
Produktratgeber sein.
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 | Warum Kunden es lieben, sich zu beschweren
Beschweren, beschweren, beschweren... immer mehr Menschen beschweren sich über alles und jeden. Seth Godin schreibt in seinem Blog: „wir lamentieren und stöhnen über das neue Facebook Design, obwohl es ein kostenloser Service ist; wir können es kaum erwarten
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 | CRM ist tot – es lebe CRM!
Laut Analysten wie Gartner wächst der CRM-Markt bis 2011 auf 11,4 Mrd. USDollar. Wenn man in betracht zieht, dass der CRM-Markt 2007 bei rund 7,4 Mrd. US-Dollar lag, wäre das ein Wachstumspotential von rund 35 Prozent
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 | Marketing Intelligence - wachsende Komplexität beherrschen
Das Geschäft wird nahezu überall globaler, auf der Kundenebene aber wesentlich individueller
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Die Erfahrungen Ihrer Kunden bedeuten Geld. TeleFactions Return on Behavior-Konzept hilft Ihnen den Wert der Erfahrungen Ihrer Kunden zu steigern. Egal, ob Sie sich darauf konzentrieren Kundenzufriedenheit und Treue zu stärken, Verkaufs- und Wiederverkaufszahlen zu steigern, Kundenunzufriedenheit und Kundenverluste zu reduzieren oder wichtige Geschäftsbeziehungen im Kundendienst an allen Kontaktpunkten verbessern wollen, bietet Ihnen TeleFaction eine Lösung, die den von Ihnen erwünschten Effekt erzielt. Das Return on Behavior-Magazin ist ein kostenloser Service von TeleFaction.
Das Return on Behavior-Magazin wurde in Zusammenarbeit mit Customaxi produziert.
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