Wir veröffentlichen!Wir veröffentlichen auch Ihre Fachbeiträge
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
Einzigartig leistungsfähigWollen Sie mehr über Return on Behavior von TeleFaction erfahren?
IMPRESSUMDas Return on Behavior-Magazin wird monatlich veröffentlicht von TeleFaction Inc. DK 2000 Frederiksberg Denmark
Gewinnen Sie ein BuchEmpfehlen Sie das Return on Behavior-Magazin einem Kollegen oder Freund und erhalten Sie die Chance, ein Buch zu gewinnen.
Jetzt hier klicken
|
|
|
|
Gratis-Download: eBook professionelle Reklamationsbearbeitung Eine Reklamation ist keine Nörgelei oder Ruhestörung, sondern ein im Nachhinein geäußerter Kundenwunsch... Lesen Sie mehr >> |
|
|
|
|
Reputation anhand von Einflussfaktoren messen
Die Reputation eines Unternehmens gehört zu den wichtigsten Vermögenswerten für eine langfristig erfolgreiche Geschäftstätigkeit...
Lesen Sie mehr >> |
|
 | Einen guten Manager spürt man nicht
In manchen Unternehmen, so scheint
es, ist der Chef überflüssig. Die laufenden Vorgänge und Prozesse werden zügig
abgewickelt und die Mitarbeiter sind mit Freude und engagiert bei der Arbeit.
Lesen Sie mehr >> |
| |
|
|
 | Über die sieben ‚Rollen‘ einer Führungskraft
Im sogenannten ‚Manager-Speak‘
zeitgemäßer Unternehmen kommt das Wort Führung schon kaum mehr vor. Da wird von
Leadership und von Management gesprochen, zwei kontroverse Begriffe...
... Lesen Sie mehr >> |
| |
|
|
 | Wie man ein stabiles, aber dynamisches Kundenerlebnis erschafft
Evolution ist der beste Beweis für den Fakt, dass nichts stabil ist; konstante
Veränderung regiert die Welt und sich verändernde Kundenanforderungen regieren
Ihr Geschäft.
... Lesen Sie mehr >> |
| |
|
|
 | Vergleich der Gesamtzufriedenheit von Krankenkassen im Versicherungsbarometer 2008
Der
Krankenkassenmarkt ist in Bewegung. Ein gezieltes Management von Kundenzufriedenheit
auf der Basis klarer Daten und Fakten ist daher von hoher Bedeutung.
... Lesen Sie mehr >> |
| |
|
|
|
|
|
Die Erfahrungen Ihrer Kunden bedeuten Geld. TeleFactions Return on Behavior-Konzept hilft Ihnen den Wert der Erfahrungen Ihrer Kunden zu steigern. Egal, ob Sie sich darauf konzentrieren Kundenzufriedenheit und Treue zu stärken, Verkaufs- und Wiederverkaufszahlen zu steigern, Kundenunzufriedenheit und Kundenverluste zu reduzieren oder wichtige Geschäftsbeziehungen im Kundendienst an allen Kontaktpunkten verbessern wollen, bietet Ihnen TeleFaction eine Lösung, die den von Ihnen erwünschten Effekt erzielt. Das Return on Behavior-Magazin ist ein kostenloser Service von TeleFaction.
Das Return on Behavior-Magazin wurde in Zusammenarbeit mit Customaxi produziert.
|
|
|
AbonnentenAls Abonnent des Return on Behavior-Magazins können Sie auf zahleiche Artikel aus vergangenen und aktuellen Ausgaben zugreifen.
|