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IMPRESSUMDas Return on Behavior-Magazin wird monatlich veröffentlicht von TeleFaction Inc. DK 2000 Frederiksberg Denmark
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Voraussetzungen für erfolgreiche Verbund- und Mehrverkäufe
In vielen Unternehmen sind die Mitarbeiter des Kundencenters der hauptsächliche Kontaktpunkt zum Kunden und haben deshalb eine Schlüsselposition...
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Harte Kennzahlen und minutiöse Marketingplanung führen kreative Kampagnen zum Erfolg
Kräftig Gas geben und nicht aus der Kurve fliegen diese Regeln gelten nicht nur in der Formel-1, sondern auch im Marketing.
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 | Kommunikation, die vom Kunden ausgeht
Kunden informieren sich über das Internet über ein Unternehmen, dessen Portfolio sowie Neuigkeiten zu Produkten, Leistungen und Service, bevor sie einkaufen.
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 | Harte Fehlende Serviceorientierung "kostet" die Krankenkassen fast eine Mrd. Euro
Jeder Dritte will wegen schlechtem Service- und Leistungsangebot den Anbieter wechseln. Besseres CRM kann Abhilfe schaffen.
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 | Stammtisch Internet - Kommunikation mit dem Kunden im Zeitalter von Web 2.0
Dialog statt Monolog - Kunden stellen heutzutage neue Anforderungen an Marketingabteilungen und Unternehmen: Stammtisch statt Bühne ist gefragt.
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 | Mundpropaganda - Geheimnisse für Berater und Coaches
Acht grundlegende Mundpropaganda-Tipps für Berater und Coaches
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 | Checkliste: Datenbank-Features zur Kundenrückgewinnung
Noch besser als Kunden zurück zu gewinnen, ist es, sie gar nicht erst zu verlieren. Die nachfolgende Checkliste gibt Hilfestellung für beide Fälle.
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Die Erfahrungen Ihrer Kunden bedeuten Geld. TeleFactions Return on Behavior-Konzept hilft Ihnen den Wert der Erfahrungen Ihrer Kunden zu steigern. Egal, ob Sie sich darauf konzentrieren Kundenzufriedenheit und Treue zu stärken, Verkaufs- und Wiederverkaufszahlen zu steigern, Kundenunzufriedenheit und Kundenverluste zu reduzieren oder wichtige Geschäftsbeziehungen im Kundendienst an allen Kontaktpunkten verbessern wollen, bietet Ihnen TeleFaction eine Lösung, die den von Ihnen erwünschten Effekt erzielt. Das Return on Behavior-Magazin ist ein kostenloser Service von TeleFaction.
Das Return on Behavior-Magazin wurde in Zusammenarbeit mit Customaxi produziert.
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