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IMPRESSUMDas Return on Behavior-Magazin wird monatlich veröffentlicht von TeleFaction Inc. DK 2000 Frederiksberg Denmark
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Ist CRM noch zu retten? Kunden sind keine Daten. Nicht durch Software sondern ausschließlich durch Menschen kommen gute Beziehungen zustande. Lesen Sie mehr >> |
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Kundenservice am Anfang des 21. Jahrhunderts
Man kann es als unwidersprochen hinnehmen, dass das Land im Zeitalter der Dienstleistung angekommen ist...
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 | Mit Loyalty-Marketing die Krise meistern Loyalty Marketing verspricht mehr Unternehmenserfolg durch die ”Loyalisierung” von Kunden und Mitarbeitern. Die derzeitige Lage: Stagnierende oder gar rückläufige Umsätze in den meisten Branchen, allgemeine Werbeflaute, betriebsbedingte Entlassungen... Lesen Sie mehr >> |
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1.Eine gute Kundenerfahrung wird an 8 andere Personen weitererzählt. 2.Eine schlechte Kundenerfahrung wird an 22 andere Personen weitererzählt. 3.Es braucht...
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Die Erfahrungen Ihrer Kunden bedeuten Geld. TeleFactions Return on Behavior-Konzept hilft Ihnen den Wert der Erfahrungen Ihrer Kunden zu steigern. Egal, ob Sie sich darauf konzentrieren Kundenzufriedenheit und Treue zu stärken, Verkaufs- und Wiederverkaufszahlen zu steigern, Kundenunzufriedenheit und Kundenverluste zu reduzieren oder wichtige Geschäftsbeziehungen im Kundendienst an allen Kontaktpunkten verbessern wollen, bietet Ihnen TeleFaction eine Lösung, die den von Ihnen erwünschten Effekt erzielt. Das Return on Behavior-Magazin ist ein kostenloser Service von TeleFaction.
Das Return on Behavior-Magazin wurde in Zusammenarbeit mit Customaxi produziert.
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