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IMPRESSUMDas Return on Behavior-Magazin wird monatlich veröffentlicht von TeleFaction Inc. DK 2000 Frederiksberg Denmark
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Das Geld in Ihrer Kundenerfahrung
Den Service, den Ihre Kunden erfahren, ist ein Hauptbestandteil Ihrer Fähigkeit, die Treue Ihrer Kunden zu sichern.
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 | Kundenzufriedenheit bedeutet zukünftige Umsatzsteigerungen
Da zufriedene Kunden eher nicht zu anderen Firmen wechseln und empfänglicher für die Angebote des Unternehmens sind, verbessert Kundenzufriedenheit auch den zukünftigen Firmenumsatz und reduziert nach einer Zeit deren Umsatzschwankungen.
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 | Fakten über Service und Marketing, die Sie nicht ignorieren können
In diesem Artikel liefern wir Ihnen grundlegenden Fakten, die kein Kundendienstleiter, Marketing-Manager, Call Center-Leiter und Geschäftsführer ignorieren kann.
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 | Die Rolle des Marketing in der Erlebniswirtschaft
Wie aber passt diese Rolle der Marketing-Abteilungen in die Erlebniswirtschaft und was kann der Leiter der Marketing-Abteilung tun, um einen größeren Einfluss zu gewinnen?
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 | Treueverhalten spiegelt sich in der Kapitalrendite wider
Beständige Entwicklung der Kundentreue führte zweifellos zu einem Überschuss in der Endabrechnung und beweist auf einfache Weise, dass die Verbindung zwischen treuen Mitarbeitern und treuen Kunden unersetzlich ist.
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 | Das LTV-Konzept
In diesem Artikel liefert Ihnen der Experte für Kundentreue Bent Svanholmer vom Loyalty Management eine Einführung und zeigt Ihnen auf, wie Sie mit dem CLV-Konzept in Ihrem Unternehmen arbeiten können.
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Die Erfahrungen Ihrer Kunden bedeuten Geld. TeleFactions Return on Behavior-Konzept hilft Ihnen den Wert der Erfahrungen Ihrer Kunden zu steigern. Egal, ob Sie sich darauf konzentrieren Kundenzufriedenheit und Treue zu stärken, Verkaufs- und Wiederverkaufszahlen zu steigern, Kundenunzufriedenheit und Kundenverluste zu reduzieren oder wichtige Geschäftsbeziehungen im Kundendienst an allen Kontaktpunkten verbessern wollen, bietet Ihnen TeleFaction eine Lösung, die den von Ihnen erwünschten Effekt erzielt. Das Return on Behavior-Magazin ist ein kostenloser Service von TeleFaction.
Das Return on Behavior-Magazin wurde in Zusammenarbeit mit Customaxi produziert.
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